Política de Devolução e Reembolso
Política de Devoluções – Flash Express
Dispomos de uma política de devoluções de 30 dias, o que significa que tem 30 dias após a receção do seu artigo para solicitar uma devolução.
Para ser elegível para devolução, o artigo deve estar nas mesmas condições em que o recebeu: sem sinais de uso, com as etiquetas intactas e na embalagem original. Será também necessário apresentar o recibo ou comprovativo de compra.
Para iniciar o processo de devolução, pode contactar-nos através do e-mail: sac.flashexpres@gmail.com.
Se a sua devolução for aceite, iremos enviar-lhe uma etiqueta de envio de devolução, bem como instruções sobre como e para onde enviar o pacote. Artigos devolvidos sem solicitação prévia não serão aceites.
Pode sempre contactar-nos para qualquer questão relativa a devoluções através do e-mail: sac.flashexpres@gmail.com.
Danos e Problemas
Pedimos que inspecione a sua encomenda assim que a receber e que entre em contacto connosco de imediato caso o artigo esteja com defeito, danificado ou se tiver recebido o artigo errado, para que possamos avaliar a situação e resolver o problema.
Trocas
A forma mais rápida de garantir que recebe o produto pretendido é devolver o artigo que tem e, uma vez aceite a devolução, efetuar uma nova compra separadamente.
Reembolsos
Iremos notificá-lo assim que recebermos e inspecionarmos o artigo devolvido, informando se o reembolso foi aprovado ou não. Em caso de aprovação, será automaticamente reembolsado pelo mesmo método de pagamento utilizado, num prazo de até 10 dias úteis. Lembre-se de que poderá demorar algum tempo até que o seu banco ou entidade emissora do cartão processe e publique o reembolso.
Os produtos adquiridos no nosso site incluem uma garantia de 30 dias, com início na data de receção do artigo.
Contactos:
Empresa: Flash Express é uma marca pertencente à Santos Global LLC
Email: sac.flashexpres@gmail.com
Telefone: +1 917 695 7078
Horário de Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8:00 às 18:00
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